很多朋友對于跑腿的認(rèn)知僅停留在取送東西,代買東西的層次,不知道其實(shí)跑腿行業(yè)可以涉及的范圍很廣,如代辦檔案、學(xué)校打印成績單、醫(yī)院陪診等高度定制化的跑腿辦事服務(wù)。簡單的跑腿我們還可以不用特別在意跑腿人員的服務(wù)質(zhì)量,但代辦事類型的跑腿,由于事情的特殊性,并不允許我們出錯(cuò)。所以如何才能選擇靠譜的跑腿公司,顯得尤為重要,今天香港邦達(dá)跑腿將帶大家揭秘跑腿行業(yè)的內(nèi)幕,避免踩坑。
跑腿行業(yè)主要可以分為兩大類,第一類是簡單取送類型,通常承接的業(yè)務(wù)有:取送東西、代買東西、代排隊(duì);第二類是代辦事類型,比如去學(xué)校打印成績單、去學(xué)校補(bǔ)辦檔案、代辦手續(xù)等較為復(fù)雜的場景,需要跑腿人員有一定的專業(yè)素質(zhì)、隨機(jī)應(yīng)變能力。
市場上常見跑腿從業(yè)人員主要形式有個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、平臺幾種形式存在。
個(gè)人跑腿:如果跑腿員沒有加入平臺或團(tuán)隊(duì),就個(gè)人跑腿而言,既要負(fù)責(zé)接單,又要出門跑單,不排除會有優(yōu)秀的跑腿員,但整體而言,服務(wù)規(guī)范程度較低,難以提供較為標(biāo)準(zhǔn)的跑腿服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)跑腿:團(tuán)隊(duì)跑腿通常會有相對固定的人員、明確的分工、科學(xué)的流程、規(guī)范的制度。通常以公司的形式存在,跑腿員與公司存在雇傭關(guān)系。團(tuán)隊(duì)具備完善的服務(wù)體系,能提供較為優(yōu)質(zhì)的跑腿服務(wù)。
平臺跑腿:客戶通過平臺下單,跑腿員通過搶單或接受平臺派單的形式獲得訂單。與美團(tuán)外賣、達(dá)達(dá)、滴滴等平臺的運(yùn)營模式類似,跑腿員與平臺之間通常不存在雇傭關(guān)系。
如何選擇靠譜的跑腿,一方面需要看業(yè)務(wù)類型,如果是第一類簡單取送、代買東西(代買日常東西,不需要排隊(duì)、沒有特定的流程)類型,建議直接選擇平臺跑腿,比如順豐同城、UU跑腿、美團(tuán)跑腿等平臺下單。如果是第二類代辦事情類的業(yè)務(wù),就應(yīng)當(dāng)選擇跑腿團(tuán)隊(duì),慎重選擇平臺類型的跑腿。因?yàn)槠脚_對于復(fù)雜跑腿任務(wù)的把控存在一定的難度。另一方面需要看所處的地區(qū),大城市各種類型的跑腿都存在,如果是偏遠(yuǎn)的縣城,跑腿公司往往入不敷出,是很難找到合適的跑腿的,這個(gè)時(shí)候如果沒有找到合適的,可以在臨近的城市找,安排跑腿員從臨近的城市過去。
如何判斷一個(gè)跑腿團(tuán)隊(duì)是否靠譜,我們可以從側(cè)面去了解,比如團(tuán)隊(duì)所屬的組織,屬于哪個(gè)公司,通過工商信息查詢公司的注冊時(shí)間、了解是否有網(wǎng)站、微博、快手、抖音等對外宣傳手段。再比如咨詢回復(fù)是否及時(shí),是否可以通過對公支付、淘寶擔(dān)保支付等支付方式付支付服務(wù)費(fèi)。