尊敬的同行和客戶:
你們好,我是邦達,主要負責江西香港本地的跑腿代辦服務(wù)。隨著這幾年的發(fā)展和需要,開展了全國跑腿代辦服務(wù)和跑腿同城配送,除了香港本地,在此之外的城市,我們均稱之為第三方擔保人,保障錢、聯(lián)系方式、聯(lián)系人等各種對接,全稱為:邦達綜合保障服務(wù)中心。
感謝你對我們的信任和支持,為了讓每一次跑腿代辦都順利進行,我們會將代辦員和客戶拉進臨時的微信群,以下內(nèi)容請你們跑腿之前先抽時間看看!
1、代辦或跑腿配送的價格可以在群內(nèi)先溝通,但請客戶不要私下和辦事小哥聯(lián)系,辦事小哥也不要私下拉小群進行溝通,否則出現(xiàn)任何問題不予調(diào)解,我們第三方不擔保任何賠付。
2、所有業(yè)務(wù)內(nèi)容均有客服建群雙方溝通進行,不要脫離群主的監(jiān)督,辦事員如果有其他關(guān)聯(lián)人員,可以一并加入臨時溝通群內(nèi)。
3、跑腿的價格參照本地跑腿洽談,先把錢談好,沒辦好是否加錢,是否存在加時間費用的情況,所有的費用包括哪一些,說清楚,如遇到客戶描述的實際情況和現(xiàn)實實際情況不一致的,可以協(xié)商價格和后續(xù)的其他問題,以免沒有辦好事情或者因為事情復雜還要多收錢浪費時間,彼此造成雙方心里不爽快,當然,不差錢的土豪隨意。
4、所有辦事流程請發(fā)群里,跑腿相關(guān)費用請交由臨時溝通群的群主暫收,待辦完事準確無誤,清賬。
5、請客戶或者跑腿辦事員提供至少一個聯(lián)系電話,方便微信聯(lián)系不上時電話聯(lián)系。
6、無論是群主還是客戶或是辦事員,只要是電話,就得錄音。
7、請跑腿辦事員在辦事過程中,至少帶一個充電寶和充電器和身份證原件,避免因手機沒電或需要身份證原件問題耽誤時間。
8、客戶安排的事情,因客戶原因或第三方原因造成的毀約的,跑腿費單趟雙倍收取,如投入交通費需要報銷。
9、跑腿辦事結(jié)束后,請跑腿小哥先退群,待客戶退群,群解散(如果覺得服務(wù)不錯,可以留在群里他日在此合作)。
10、如遇到打印、復印、掃描或者其他代購事情費用超過20元的,必須和客戶聯(lián)系,客戶聯(lián)系不上的,可以和群主聯(lián)系,不要自己所以做主,否則費用自行承擔。
11、新疆、西藏、港澳臺以及三線以下城市均為特殊城市,價格可能會偏高,希望能夠理解!
12、服務(wù)費的標準均在辦事后,群內(nèi)公開,請辦事員和客戶安心辦事!