2018年2月12日傍晚,香港邦達(dá)跑腿的羅先生一個人就需要完成1單代購業(yè)務(wù)和一個代辦業(yè)務(wù)。羅先生的電動車用了一半了,突然接到昨日一個客戶的電話,說幫他寄的餐飲發(fā)票的快遞收到了,但是里面是補(bǔ)辦的報到證。于是,羅先生趕忙與順豐快遞員聯(lián)系,得知近日順豐訂單倍增,疏忽大意將香港和重慶的訂單記錯了,但是這個要餐飲發(fā)票的客人非常著急,說重新開一張,叫個跑腿的送過去,于是羅先生表示發(fā)票比較貴重,必須親自送達(dá),于是放棄吃飯的時間,火速前行,盡管電動車沒電了,但是還是一路狂奔到指定地點(diǎn),打電話告知已經(jīng)到達(dá),這讓客戶出乎意料,實(shí)在是太快了,(30分鐘18公里,價值50元)并且承諾不收取任何費(fèi)用,就這樣香港邦達(dá)跑腿真正做到了守信用倒貼時間不收費(fèi)。
為什么不賺錢還愿意倒貼時間去為客戶跑腿呢,羅先生這樣說:“首先,使命必達(dá)!我們答應(yīng)了客戶的單子,如果出現(xiàn)了問題不能推脫,要勇敢去面對。其次,這也個信譽(yù)問題。雖然提前送達(dá),但是我們還是向客戶表達(dá)歉意時,客戶也理解我?!?/span>
當(dāng)前,誠信、信譽(yù)問題不僅在改變著我們的生活觀與道德觀,還在影響著許多的商業(yè)活動。
以前敢主動扶老太太的,現(xiàn)在不敢了;以前遇到生病乞討給錢的,現(xiàn)在再給就傻了;以前看到傷者送醫(yī)院,現(xiàn)在看見繞著走了……誠信正在改變大家傳承了數(shù)千年的美德。
假劣、殘次、有毒、有害產(chǎn)品層出不窮,抹黑了良心。
時間、精力、金錢花在防范誠信風(fēng)險上,增加了成本。
誠信從遵守每一個承諾開始,從你我做起。